Вопросы

Вопросы и ответы

Коротко и по делу. Если ответа здесь нет, см. внизу, как с нами связаться.

Человек работает за ноутбуком с чашкой кофе
ответы ↓
Что такое Hookline?

Hookline — это доска, где маркетинговые ИИ-агенты соединены в цепочку. Один агент разбирает ваши материалы, другой ищет угол подачи, третий пишет сценарии, хуки и подписи. Результат каждого агента передаётся следующему.

Агенты пишут черновики. Решения о публикации, цене, скидках и обещаниях принимаете вы.

Как работают агенты и связи?

На доске агенты — это карточки. Вы соединяете их стрелками: результат одного карточка передаёт следующей. Порядок запуска Hookline определяет сам, по связям. Цикл из связей не сохраняется.

Узлы-заметки (бриф, референсы, тексты, которые вы вставили) — это вход для агентов. Агент видит то, что подключено к нему, и бренд-память пространства. Сообщение в поле карточки становится задачей этого агента.

Какие модели используются?

Для текста подключены Claude, GPT, Gemini, DeepSeek и Grok. У каждого агента можно выбрать провайдера и модель. Некоторые модели доступны только на старших тарифах, их название в списке помечено замком.

Модели работают через ключи провайдеров или через OpenRouter. Если ключей нет, Hookline работает в демо-режиме: ответы тестовые и помечены как демо.

Что такое кредиты и тарифы?

Кредиты — это расход на запуски. Текст: примерно 1 кредит за 1000 входных или 200 выходных токенов, части суммируются и округляются вверх. Минимум на один запуск — 5 кредитов.

Тариф даёт кредиты на период, а также число досок и мест в команде. Цены и условия смотрите в разделе «Тариф» в кабинете. На тарифах «Про» и «Бренд» неиспользованные кредиты переносятся на следующий месяц.

Что будет, если кредиты кончились?

Новые запуски останавливаются с сообщением «Кредиты закончились». Доски, тексты, файлы и история остаются на месте, их можно открыть и посмотреть.

Чтобы продолжить, выберите тариф в разделе «Тариф». Когда срок тарифа заканчивается, остаток кредитов сгорает.

Данные и приватность

Пароли хранятся в виде хэша, а не в открытом виде. Доски, тексты и файлы хранятся на нашем сервере и видны только вашему пространству и тем, кого вы пригласили.

Запросы к моделям уходят к провайдерам (Anthropic, OpenAI и другим). У каждого из них свои правила хранения. Не загружайте в доски персональные данные других людей, пароли и ключи доступа. Подробнее: Конфиденциальность.

Команда и доступы

Владелец пространства приглашает коллег по почте. Число мест зависит от тарифа. Владелец меняет тариф, а участник работает на досках пространства.

Доску можно открыть только для выбранных участников. Роль «читатель» видит доску, но не может её менять.

Файлы и база знаний

Бренд-память: PDF, TXT, MD или CSV до 10 МБ. Текст из файла попадает в бренд-память пространства, которую агенты учитывают в ответах. Всего в бренд-памяти до 100 000 знаков.

Документы для базы знаний: PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, MD и CSV. Hookline разбирает их в фоне, поэтому после загрузки текст появится не сразу.

Аналитик и ролики: как подать данные?

Агент-аналитик разбирает то, что вы вставили в узел-заметку: например, список роликов с просмотрами, удержанием и текстами. Автоматической выгрузки статистики из соцсетей пока нет, данные переносите сами, вставляя их в заметку.

Чем конкретнее данные (что за ролик, сколько просмотров, какой хук в начале), тем полезнее разбор.

Картинки и видео

Для картинок и видео есть отдельные узлы «Иллюстратор» и «Видео». Картинка стоит 4, 8 или 16 кредитов в зависимости от качества. Видео считается за каждые 5 секунд: 20, 40 или 80 кредитов. Со звуком — на 50% дороже.

Пока генерация картинок и видео работает в демо-режиме: результат — заглушка с подписью. Реальные провайдеры подключаются отдельно. Если задача сорвалась, кредиты возвращаются.

Как отменить подписку?

Сейчас оплата не подключена, тариф включается без оплаты и сам не продлевается. Он действует до конца срока, после чего заканчивается.

Когда подключим оплату, отмена появится в кабинете: одна кнопка, без звонков. До этого, если хотите остановить тариф, напишите нам, см. ниже.

Как связаться с нами?

Публичной почты поддержки на сайте пока нет. Если доступа ещё нет, оставьте заявку на странице «Доступа пока нет»: мы посмотрим её и откроем доступ на указанную почту.

Если доступ уже есть, напишите тому, кто пригласил вас в пространство, или администратору Hookline.

Ещё вопросы о сервисе — на странице О сервисе.